Klient biznesowy Klient indywidualny
ŚLEDŹ PRZESYŁKĘ Zostań Klientem DHL Express MyDHL+

Jak możemy Ci pomóc?

Szybki dostęp do obsługi klienta i rozwiązań DHL Express

📋 Przygotuj numer przesyłki lub numer konta

Mając przy sobie właściwy numer, szybciej pomożemy Ci!

🔴 DHL Express

Numer konta: 9 cyfr
Przykład: 123456789

Numer przesyłki: 10 cyfr
Przykład: 1234567890

📞 +48 426 345 100

📮 DHL Parcel / eCommerce

Numery mogą mieć 11 znaków lub więcej

Często rozpoczynają się od:
• „C” – Parcel
• „3S”, „JVGL”, „HL” – inne formaty

Czy to inny operator? Skontaktuj się z ich obsługą.

Kontakt: Dla Ciebie – DHL eCommerce

Wybierz Twoją sytuację

Pomożemy Ci szybciej trafiąc do odpowiedniego zespołu

📦 Mam przesyłkę DHL Express

Potrzebna mi pomoc ze śledzeniem, statusem dostawy lub opcjami zmian adresu/terminu.

Przejdź do obsługi DHL Express

💼 Jestem lub chcę zostać klientem DHL Express

Interesują mnie warunki współpracy, umowy B2B, cenniki lub oferta usług dla firm.

📮 DHL Parcel lub DHL eCommerce

Moja sprawa dotyczy przesyłek lokalnych (w Polsce).

Przejdź do DHL Parcel

Kanały kontaktu

Wybierz preferowany sposób komunikacji

24/7
📞

Zadzwoń

+48 426 345 100
Konsultanci: Pn-Pt 7:30-17:00
Wirtualny Asystent: codziennie 24h
24/7
✉️

Formularz kontaktowy

Odpowiadamy: w ciągu 1 dnia roboczego
Wirtualny Asystent: codziennie 24h
24/7
💬

Czat online

Konsultanci: Pn-Pt 8:00-17:00
Wirtualny Asystent: codziennie 24h
24/7
📱

WhatsApp

+48 732 141 010
Konsultanci: Pn-Pt 8:00-17:00
Wirtualny Asystent: codziennie 24h
📦 Śledź przesyłkę ➕ Zostań klientem 📞 Zadzwoń: +48 426 345 100 📱 WhatsApp 24/7
Po połączeniu z infolinią DHL Express (+48 426 345 100) wybierz temat
1
Zamówienie kuriera
Zamów odbiór, wyceń lub nadaj przesyłkę. Przygotuj numer klienta lub kod zwrotny.
2
Status przesyłki
Sprawdź, na jakim etapie doręczenia znajduje się Twoja przesyłka. Przygotuj 10-cyfrowy numer przesyłki.
3
Opcje dostawy
Zmiana terminu, adresu dostawy, lub sposobu dostarczenia. Przygotuj numer przesyłki.

Najczęste pytania

Znajdź odpowiedź na swoje pytanie

📦 Jak śledzić przesyłkę? ▼
Wejdź na www.dhl.com, wpisz numer przesyłki (10 cyfr) i śledź dostawę w czasie rzeczywistym. Dostaniesz też powiadomienia SMS/email o zmianach statusu.
→ Śledź przesyłkę
📮 Jak wysłać przesyłkę? ▼
Możesz wysłać przesyłkę online na naszej stronie, w punkcie obsługi lub zamówić odbiór kuriera. Wystarczy podać dane odbiorcy i wybrać serwis dostawy (Express, Same Day, Economy).
→ Wyślij przesyłkę
🚚 Jakie są opcje dostawy? ▼
Oferujemy: Express Standard (2-3 dni), Express Worldwide, Same Day (wybrane miasta), Economy. Wybierz opcję przy wysyłce.
→ Wszystkie usługi
⏰ Kiedy dostarczycie moją przesyłkę? ▼
Zależy od wybranej opcji dostawy i lokalizacji. Standard: 2-3 dni robocze. Same Day: tego samego dnia (do godz. 18). Śledź dokładny czas w systemie.
→ Śledź dostawę
💼 Jak zostać klientem biznesowym? ▼
Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży: +48 426 345 100 lub biznes@dhl.pl. Oferujemy umowy ilościowe, API integracji i dedykowaną obsługę 24/7.
→ Rozwiązania dla firm
🤝 Czy mogę nawiązać współpracę z DHL? ▼
Tak! Oferujemy różne modele współpracy dla e-commerce, logistyki, i platform dostaw. Zadzwoń na +48 426 345 100 lub wypełnij formularz kontaktowy.
→ Opcje współpracy
🌍 Jak to wygląda z cłami i podatkami? ▼
Dla przesyłek międzynarodowych mogą być naliczane cła i VAT. DHL EasyPost pozwala prepłacić opłaty celne. Więcej informacji uzyskasz od naszego zespołu.
→ Zadzwoń do nas
💰 Ile kosztuje przesyłka? ▼
Cena zależy od wagi, wymiarów, lokalizacji i wybranego serwisu. Użyj kalkulatora na naszej stronie lub zadzwoń do nas. Dla firm dostępne są specjalne stawki.
→ Kalkulator cen
⚠️ Przesyłka jest uszkodzona ▼
Zgłoś reklamację w ciągu 30 dni od dostarczenia. Wymagane: zdjęcia uszkodzenia, rachunek, dokumentacja. Kontakt: +48 426 345 100 kontakt.int@dhl.com
→ Pomoc i wsparcie
📰 Kontakt dla mediów ▼
Jeśli reprezentujesz media i potrzebujesz kontaktu z biurem prasowym DHL Express, odwiedź nasze Centrum Prasowe.
→ Przejdź do Centrum Prasowego DHL Express

🏛️ Kontakt dla organów administracji państwowej

Jeśli reprezentujesz organ administracji państwowej i potrzebujesz kontaktu z DHL Express w sprawach urzędowych, skorzystaj z dedykowanego formularza.

Formularz dla organów administracji państwowej