Zrównoważona wysyłka B2B nie jest już „miłym dodatkiem” – to Twoja przewaga konkurencyjna. Klienci oczekują więcej, a dostawa to kluczowe miejsce, aby zacząć. Od flot o niskiej emisji po inteligentne planowanie tras, analizujemy najlepsze sposoby, aby uczynić Twoje dostawy B2B bardziej efektywnymi, ekologicznymi i opłacalnymi.

Zakupy B2B tradycyjnie koncentrowały się głównie na cenie. Jednak pojawiło się nowe kryterium, które coraz bardziej wpływa na decyzje zakupowe klientów: zrównoważona wysyłka.

Według raportu Bain & Company, 36% nabywców B2B zrezygnowałoby z dostawców, którzy nie spełniają ich oczekiwań dotyczących zrównoważonego rozwoju. To może być różnica między wyborem Twojej firmy a konkurencyjnej – lub co gorsza, odwrotnie. Teraz jest czas, aby przeanalizować swoje praktyki w zakresie łańcucha dostaw, aby zobaczyć, gdzie można wprowadzić zmiany. Na początek, wysyłka.

Korzyści z oferowania zrównoważonej wysyłki dla klientów B2B

Przewaga konkurencyjna: Tylko 53% klientów B2B twierdzi, że zrównoważone opcje oferowane przez dostawców w pełni spełniają ich oczekiwania. Oznacza to ogromną szansę dla firm, aby wykorzystać strategię zrównoważonej wysyłki, aby przyciągnąć tych niedostatecznie obsługiwanych klientów.
Nowe możliwości biznesowe: Duże korporacje często wymagają od dostawców spełnienia określonych standardów zrównoważonego rozwoju, aby pomóc im osiągnąć cele ESG (środowiskowe, społeczne i zarządzania). Dlatego zrównoważona wysyłka wyróżni Cię w procesach przetargowych.
Oszczędności kosztów: Optymalizacja tras wysyłkowych, wykorzystanie ekologicznych opakowań i korzystanie z programów kompensacji emisji mogą pomóc firmom B2B zmniejszyć koszty w dłuższej perspektywie. Ponadto, transport energooszczędny często oznacza niższe koszty paliwa i mniej emisji.

Wysyłka B2B a B2C

Wraz z rozwojem e-commerce B2B, nabywcy zaczynają oczekiwać tej samej szybkości, wygody i zrównoważenia, do jakich są przyzwyczajeni w transakcjach B2C. Dobra wiadomość? Ze względu na charakter sektora B2B, dobrze nadaje się on do strategii zrównoważonej wysyłki:

Rozmiar i częstotliwość przesyłek: sprzedaż B2C zazwyczaj wiąże się z częstymi, małymi dostawami – często pojedynczymi paczkami – co zwiększa liczbę podróży i całkowity ślad węglowy. Z kolei przesyłki B2B są zazwyczaj duże i rzadkie, co pozwala na zmniejszenie emisji dzięki optymalizacji tras.
Szybkość i elastyczność dostawy: Dostawy B2B są zazwyczaj planowane z wyprzedzeniem, co daje możliwość zrównoważonego planowania. W przeciwieństwie do tego, klienci B2C oczekują szybkiej wysyłki – w tym dostaw tego samego dnia – co utrudnia zmniejszenie emisji.
Miejsce dostawy: Zamówienia B2B są zazwyczaj dostarczane do centralnych lokalizacji, takich jak magazyny czy centra dystrybucyjne, a nie rozproszone do indywidualnych domów. Ułatwia to konsolidację przesyłek, optymalizację tras i redukcję nieefektywności – oraz emisji – związanych z dostawą ostatniej mili.

Pięć strategii na ekologiczną wysyłkę

Dostawa B2B o niskiej emisji nie tylko jest korzystna dla środowiska, ale także dla długoterminowej efektywności, reputacji marki i często oszczędności kosztów. Oto praktyczny przegląd strategii, które możesz wykorzystać.

Przejdź na zrównoważone paliwa: GoGreen Plus od DHL Express to przełomowa usługa, która pomaga firmom zmniejszyć emisje dwutlenku węgla związane z ich przesyłkami dzięki wykorzystaniu Zrównoważonego Paliwa Lotniczego (SAF). SAF to biopaliwo produkowane z odnawialnych źródeł, takich jak oleje roślinne, tłuszcze zwierzęce, odpady i uprawy rolne. Może zmniejszyć emisje gazów cieplarnianych o nawet 80% w porównaniu do paliw kopalnych. Usługa może być wybierana dla pojedynczych przesyłek, co czyni ją elastyczną opcją dla MŚP i firm e-commerce z mniejszymi ładunkami.
Myśl elektrycznie: elektryfikacja floty dostawczej może mieć znaczący wpływ na Twoje emisje. DHL ma na celu elektryfikację 66% swoich pojazdów dostawczych w ostatniej mili do 2030 roku, co jest inicjatywą zgodną z ich szerszą strategią redukcji emisji gazów cieplarnianych związanych z logistyką oraz osiągnięcia zerowych emisji netto do 2050 roku. Współpracując z DHL Express, nie tylko redukujesz emisje w swoich dostawach ostatniej mili – pokazujesz swoim klientom, że szybka i niezawodna usługa może być również zrównoważona.
Optymalizuj trasy i ładunki: oprogramowanie do planowania tras zasilane sztuczną inteligencją nie tylko jest inteligentne – to prawdziwa rewolucja. Może pomóc w określeniu najbardziej efektywnych tras pod względem paliwa i czasu, co pozwala kierowcom na realizację wielu dostaw w najszybszej, najbardziej strategicznej kolejności. To nie tylko zmniejsza zużycie paliwa i emisje, ale także poprawia niezawodność dostaw. Dodatkowo, konsoliduj zamówienia, kiedy tylko to możliwe – grupowanie dostaw według lokalizacji geograficznej lub klienta pomaga maksymalizować pojemność ciężarówek i zmniejszać liczbę podróży.
Zredukuj wskaźnik nieudanych dostaw: N=nieudane dostawy są dużym wkładem w ślad węglowy Twojej firmy – w końcu każda nieudana próba generuje więcej emisji z pojazdów (i kosztów!). Usługa DHL On-Demand Delivery (ODD) oferuje firmom sposób na poprawę doświadczeń klientów w wysyłkach B2B, zapewniając elastyczne opcje dostawy i śledzenie w czasie rzeczywistym. Powiadamiając odbiorców o statusie dostawy i oferując alternatywy, takie jak zmiana terminu, przekierowanie lub odbiór w punkcie serwisowym, firmy mogą zredukować nieudane dostawy i poprawić satysfakcję klientów. Wygrana dla obu stron!
Mierz, raportuj i poprawiaj: wprowadzenie tych zmian nie wystarczy samo w sobie. Równie ważne jest mierzenie emisji i zysków efektywności. Możesz wykorzystać narzędzia i oprogramowanie do obliczania i raportowania emisji na dostawę, co pomoże Twojej firmie ustawić cele ich redukcji. Upewnij się, że promujesz swoje postępy i dzielisz się metrykami zrównoważonego rozwoju ze swoimi klientami – to może być różnica między wyborem Twojej firmy a konkurencją.

Zrównoważona wysyłka staje się kluczowym wyróżnikiem w logistyce B2B. Inwestując w ten obszar, Twoja firma może pozycjonować się jako odpowiedzialny lider, spełniając zmieniające się oczekiwania klientów i zdobywając przewagę konkurencyjną. A wszystko zaczyna się od otwarcia konta biznesowego DHL Express!