odbiór i doręczenie
Jak mogę zapłacić należności celno-podatkowe za moją przesyłkę?
W przypadku przesyłek adresowanych na tereny obsługiwane bezpośrednio przez kurierów DHL Express, należności celno-podatkowe można zapłacić na trzy sposoby:
- przez aplikację, link do której wysyłany jest do odbiorcy przez dział rozliczeń celnych
- przez tradycyjny przelew bankowy (należy wówczas pamiętać o wydrukowaniu potwierdzenia przelewu i przekazaniu go kurierowi)
- gotówką, bezpośrednio u kuriera, przy odbiorze przesyłki
Przy przesyłkach adresowanych na tereny odległe, należności celno-podatkowe muszą być opłacone przed dostawą przesyłki. Można to zrobić za pomocą linku, który zostanie przesłany w przypadku konieczności uregulowania płatności lub tradycyjnego przelewu. Potwierdzenie dokonania opłaty należy wysłać na adres kontakt.int@dhl.com w temacie podając numer listu przewozowego.
Aby zweryfikować, czy dana miejscowość znajduje się na terenie odległym, należy skontaktować się z naszą infolinią, czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-18:30, pod numerem telefonu 42 6345 100.