Ważne zmiany w systemie SENT od 17 marca 2026 r. – nowe obowiązki dla branży odzieżowej i obuwniczej.

W DHL Express dbamy o to, aby Twoja logistyka była zawsze zgodna z najnowszymi przepisami, co pozwala na niezakłócony rozwój Twojego biznesu. Zgodnie z nowymi regulacjami, od 17 marca 2026 r. system monitorowania SENT obejmie wybrane przesyłki z sektora odzieżowego i obuwniczego. 

TRANSAKCJE i TOWARY objęte SENT od 17 marca 2026 r.

System SENT obejmuje wyłącznie transakcje B2B oraz przesyłki zawierające: 

• artykuły odzieżowe i dodatki (działy CN 61 i 62)
• odzież używaną (kod CN 6309 00 00)
• obuwie (dział CN 64)
• przesyłki z towarami mieszanymi (wg powyższych działów i kodów CN

NAJWAŻNIEJSZE – dobra wiadomość dla klientów DHL Express

Wszystkie przesyłki o wadze do 31,5 kg obsługujemy standardowo, bez żadnych dodatkowych formalności po stronie klienta.

Jest to możliwe dzięki zasadom obowiązującym dla operatorów pocztowych — a DHL Express Poland jest zarejestrowanym operatorem pocztowym.

WYŁĄCZENIA Z OBOWIĄZKU MONITOROWANIA SENT

Przesyłki nie wymagają SENT, jeżeli spełniają jeden z poniższych warunków:

• waga przesyłki do 31,5 kg (limit dla operatorów pocztowych)
• nadawca w PL lub odbiorca w PL posiadanie statusu AEO
• nadawca w PL lub odbiorca w PL ma umowę o współdziałanie z KAS
• w eksporcie/WDT do przesyłki dołączona jest polska faktura handlowa VAT (zgodna z art. 2 pkt 31 i art. 106e ustawy o VAT).

WAŻNE:Faktura proforma oraz faktura importowa z zagranicy nie zwalniają z SENT.

Co w sytuacji, gdy przesyłka wymaga SENT?

Jeśli przesyłka nie spełnia kryteriów zwolnienia, nie może zostać obsłużona w standardowej sieci DHL Express.

W takiej sytuacji proponujemy wygodne rozwiązanie.

Prosimy o kontakt z Działem Usług Niestandardowych (SSD). Nasi specjaliści zorganizują transport dedykowany, w pełni zgodny z procedurami systemu SENT.  

Kontakt: e-mail: specialservices.pl@dhl.com, tel. +48 22 420 91 91      

Kontakt z Customer Services: : e-mail: kontakt.int@dhl.com telefon +48 42 634 51 00 

Więcej informacji na temat systemu SENT znajdą Państwo na platformie PUESC również pytania i odpowiedz ze strony PUESC

Pytania i odpowiedzi:

1.Przykładowo podczas dostawy importowej dostawca wysyła towar zgłaszając wagę przesyłki 15kg, lecz po otrzymaniu przez DHL faktyczna waga jest 20kg lub większa. W którym momencie otrzymamy informację o tym, że powstaje dla takiej paczki obowiązek zgłoszenia SENT?
Rozporządzenie Ministra Finansów i Gospodarki z 11 marca 2026 r. podniosło limit wagi dla operatorów pocztowych do 31,5 kg. Zgłoszenie SENT musi jednak zostać dokonane przed rozpoczęciem transportu na terytorium RP, czyli najpóźniej w momencie przekraczania granicy Polski.
Jeżeli faktyczna waga przesyłki okaże się wyższa niż deklarowana i zostanie to stwierdzone dopiero po stronie Polski, będziemy mieli do czynienia z niedopełnieniem obowiązków SENT, co może skutkować sankcjami po stronie podmiotu zobowiązanego. Kluczowa jest współpraca z konrachentami zagranicznymi i posiadanie pełnych informacji o przesyłce, jej zawartości i wadze przed rozpoczęciem transportu. Jeżeli DHL PL zidentyfikuje taką przesyłkę na magazynie, Państwo zostaną o tym poinformowani przez Dział Obsługi Klienta lub Dział Celny.
2. Czy jako importer możemy być jednocześnie nadawcą i odbiorcą w przypadku, gdy towar dociera do portu morskiego/lotniczego i w tym momencie jesteśmy już właścicielem tego towaru?
Dopuszcza się sytuację, w której pierwszy etap transportu (np. lotniczy lub morski) kończy się w Polsce, a kolejny etap – drogowy – jest organizowany przez ten sam podmiot, który już jest właścicielem towaru. W takim przypadku mogą Państwo wystąpić jako podmiot odbierający w stosunku do etapu importu/wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów oraz jako podmiot wysyłający, w stosunku do przewozu krajowego, który Państwo inicjują.
3. Sent w imporcie. Jak to wygląda w przypadku przesyłek kontenerowych?
W imporcie forma transportu (kontener) nie ma znaczenia dla SENT. Liczy się zawartość przesyłki oraz kto jest odbiorcą w Polsce. Jeśli w kontenerze znajdują się towary objęte SENT , wtedy to odbiorca w Polsce ma obowiązek utworzenia zgłoszenia SENT zanim towar zostanie odebrany z portu. SENT obejmuje krajowy odcinek trasy – od terminala/portu do odbiorcy. W imporcie faktura nie zwalnia z SENT – zwolnienia dotyczą wyłącznie odbiorców posiadających AEO lub umowę o współdziałanie z KAS.
4. Czy DHL eCommerce podlega Sent?
To, czy dana przesyłka wymaga SENT, nie zależy od marki przewoźnika, lecz od: rodzaju przewożonego towaru oraz  tego, czy mają zastosowanie zwolnienia przewidziane w przepisach  limity wagowe, AEO, umowa z KAS, faktura vat w eksporcie).
5. Czy faktura wystawiona przez kontrahenta zagranicznego dołączona do towaru jest podstawą do zwolnienia z SENT (na stronie FAQ w PUESC jest informacja, że taka faktura nie jest odpowiednią fakturą)?
Faktura wystawiona przez kontrahenta zagranicznego nie zwalnia z obowiązków SENT. Aby skorzystać ze zwolnienia, wymagane jest polskie rozumienie faktury VAT, czyli dokument wystawiony zgodnie z ustawą o VAT (art. 2 pkt 31 oraz art. 106e), stąd zwolnienie dotyczy tylko eksportu i WDT (wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów). FAQ na PUESC potwierdza, że faktura zagraniczna nie spełnia tego warunku i nie daje podstawy do zwolnienia SENT.
6. Czy dołączona specyfikacja tożsama z fakturą ale bez cen zwalnia z rejestracji SENT?
Nie. Specyfikacja, nawet jeśli zawiera wszystkie dane z faktury, nie zwalnia z obowiązku rejestracji SENT. Aby skorzystać ze zwolnienia, dokument musi być fakturą w rozumieniu ustawy o VAT – czyli zawierać wszystkie elementy z art. 2 pkt 31 i art. 106e ustawy o VAT, w tym wartości i ceny.
7. Pierwsze pytanie. Czy ten system dotyczy firm, które zamawiają odzież dla pracowników na terenie PL? Ale nie sa producentem i nie zajmują się odsprzedażą.
Tak, jeśli firma kupuje odzież od innej firmy w Polsce, to jest to transakcja B2B, więc SENT może mieć zastosowanie, jeżeli przesyłka przekracza progi dla odzieży lub obuwia. Przeznaczenie odzieży np. dla pracowników, nie ma wpływu na obowiązek SENT.
8. Dzien dobry, co jezeli przesyłka jest przeladowywana ? 
Jeżeli przesyłka jest przeładowywana, każdy przeładunek musi zostać odzwierciedlony w systemie SENT poprzez aktualizację zgłoszenia.
9. Czy dla importów / WNT ( wewnatrzwspolotowych nabyć towarów) do wyłączenia spod SENT wystarczy faktura zagranicznego dostawcy ( faktura zagraniczna)? 
Nie. Dla importów (spoza UE → PL) oraz WNT / wewnątrzwspólnotowych nabyć towarów (UE → PL) faktura zagraniczna nie zwalnia z obowiązku SENT. Faktura zagraniczna nie spełnia definicji faktury VAT z ustawy o VAT, więc nie daje zwolnienia z SENT dla przewozów rozpoczynających się poza terytorium Polski.
10. Czy jeśli importuje towar z krajów azjatyckich, tak w zgłoszeniu sent jestem nadawcą i odbiorca? 
W przypadku importu lub WNT (wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów) odbiorca w Polsce jest podmiotem obowiązanym do zgłoszenia SENT, występuje w roli odbiorcy, nadawca jest zawsze podmiotem zagranicznym, zgodnie z dokumentami handlowymi i przewozowymi. Zgłoszenie musi odzwierciedlać rzeczywisty przepływ towaru.
11. Czy do wyłączenia konieczna jest Faktura, czy moze to byc dokument WZ ( bez cen sprzedaży)?
Do wyłączenia z obowiązku SENT konieczna jest faktura vat. Dokumenty inne niż faktura, w tym WZ, packing list, specyfikacje, nie dają podstawy do wyłączenia z SENT.
12. 20 sztuk czy par?
Dla obuwia obowiązuje limit 20 sztuk (czyli 10 par). Rozporządzenie Ministra Finansów i Gospodarki z 11 marca 2026 r. wprowadziło dla operatorów pocztowych wyższy limit wagowy – do 31,5 kg – dla przesyłek rejestrowanych zawierających towary objęte SENT (w tym odzież i obuwie).
13. Czy na fakturze muszą byc kody CN do każdego produktu?
Nie, na fakturze nie muszą znajdować się kody CN. Kluczowe jest tylko to, żeby dokument był fakturą w rozumieniu ustawy o VAT (art. 2 pkt 31 i art. 106e ustawy o VAT), czyli zawierał wszystkie wymagane elementy faktury. Kod CN nie jest jednym z obowiązkowych elementów faktury.
14. Jeśli towar rozpoczyna się w Polsce ale kończy się we Włoszech, ale znajduje się w paczce faktura VAT (WDT) 0% VAT to paczka jest zwolniona z SENT?
Jeżeli przewóz rozpoczyna się w Polsce i kończy we Włoszech (czyli jest to WDT) i do przesyłki dołączona jest faktura VAT dokumentująca tę dostawę, to SENT nie ma zastosowania. Zwolnienie wynika z przepisów dla przewozów rozpoczynających się na terytorium Polski, dla których obowiązek SENT nie powstaje, jeżeli towarowi towarzyszy faktura w rozumieniu ustawy o VAT (handlowa, nie proforma).
15. Czyli jak jest dołączona fv, to zgłoszenia nie trzeba?  Czy to dotyczy tylko paczek do 20kg?
Jeśli do przesyłki dołączona jest faktura VAT (handlowa) dokumentująca eksport/WDT, zgłoszenia SENT nie trzeba. Zwolnienie fakturą dotyczy wszystkich przesyłek rozpoczynających się w Polsce, niezależnie od ich wagi.
16. Dzien dobry, czy import z Chin rozpoczety przed wejsciem w zycie ustawy SENT, podlega zgloszeniu SENT (dotyczy odwozu towaru z portu do magazynu docelowego)?
Tak, taki import podlega SENT na odcinku krajowym, nawet jeśli transport z Chin rozpoczął się przed wejściem w życie nowych przepisów.
17. Co jeśli przesyłka idzie z Niemiec do Polski na palecie ale zawiera fakturę? 
Jeśli przesyłka jedzie z Niemiec do Polski, to faktura nie zwalnia z SENT, bo zwolnienie fakturą działa wyłącznie dla przewozów rozpoczynających się na terytorium Polski (eksport/WDT). Dla przesyłek przychodzących do Polski (import/WNT) faktura zagraniczna nie daje żadnego zwolnienia z SENT. Zwolnienia są tylko dwa: AEO lub umowa o współdziałanie z KAS.
18. Wysyłam towar do kraju w unii, paczka powyżej 20 kg, ale mam fakturę – czy transakcja jest objęta SENT?
Jeśli wysyłamy towar z Polski do innego kraju UE, a do paczki jest dołączona faktura VAT dokumentująca WDT, to przewóz jest zwolniony z SENT, niezależnie od wagi przesyłki.
19. Czy rejestracja w SENT jest płatna?
Nie, rejestracja w SENT nie jest płatna.
20. Czy rejestr SENT w przypadku wysyłki do klienta prywatnego który nie posiada firmy także jest obowiązkowy ?
SENT dla odzieży i obuwia dotyczy wyłącznie transakcji B2B.
21. Faktury są teraz w Ksef. Jak ma być dołączona jak sie już ich nie drukuje?
Nawet jeśli faktury są wystawiane w KSeF, nadal muszą być dołączone do przesyłki w formie umożliwiającej służbom skarbowym zapoznanie się z ich treścią podczas kontroli. Może to być wizualizacja faktury (wydruk), plik PDF lub kod QR prowadzący do czytelnej wersji faktury.
22. Czy mowa jest o wadze rzeczywistej czy wolumetrycznej?
Przepisy mówią o „masie brutto przesyłki” (kg), co oznacza faktyczną wagę fizyczną towaru wraz z opakowaniem.
23. Czy faktura dołączona do towaru będzie jakiś weryfikowana, w którym momencie i przez kogo?
Faktura będzie weryfikowana przez służby uprawnione do kontroli SENT, a są to: Inspekcja Transportu Drogowego, Służby Celne, Straż Graniczna oraz Policja w trakcie kontroli drogowej transportu.
24. Czy w przypadku wysyłki paletowej na terenie kraju dołączenie FV zwolni z SENT?
Tak, w przypadku krajowej przesyłki paletowej dołączenie faktury handlowej VAT zwalnia przewóz z SENT.
25. Jeżeli w ruchu krajowym nadana jest paczka z odzieżą o wadze 25 kg i jest dołączona faktura, to czy zgłoszenie SENT będzie wymagane?
Zgłoszenie SENT nie będzie wymagane. Jeżeli w ruchu krajowym nadawca wysyła przesyłkę/paletę z odzieżą o wadze 25 kg i do przesyłki dołączona jest faktura handlowa VAT, to przewóz jest zwolniony z SENT, zgodnie z zasadą dla przewozów rozpoczynających się w Polsce, którym towarzyszy faktura w rozumieniu ustawy o VAT (wyłączenie z art. 5 ustawy SENT). Zwolnienie to obowiązuje niezależnie od wagi przesyłki.
26. Czy w imporcie posiadanie faktury zakupu produktów jest również traktowane jako zwolnienie z procedury SENT czy nie?
W imporcie posiadanie faktury zakupu nie zwalnia z obowiązku SENT. Faktura zagraniczna nie jest traktowana jako faktura VAT w rozumieniu polskiej ustawy o VAT.
27. Czy na pewno próg dla odzieży to 10 kg, a dla obuwia 20 sztuk? Czy te limity mogą się jeszcze zmienić?
Standardowe progi to: 10 kg dla odzieży i odzieży używanej i 20 sztuk dla obuwia. Próg dla operatorów pocztowych został podniesiony do 31,5 kg dla odzieży, odziezy używanej oraz obuwia.
28. Dzień dobry, moja firma handluje obuwiem. Czy limit operatora pocztowego dotyczy również obuwia i co znaczy 20 sztuk?
Standardowy próg dla obuwia to: 20 sztuk (10 par). Próg dla operatorów pocztowych został podniesiony do 31,5 kg dla odzieży, odziezy używanej oraz obuwia.
29. Czy w eksporcie wystarczy dołączyć fakturę, aby nie zgłaszać SENT?
Jeżeli przesyłka rozpoczyna się w Polsce i towarzyszy jej polska faktura VAT (faktura handlowa), to przewóz jest zwolniony z SENT. Limity wagowe dla odzieży i ilościowe dla obuwia nie będą miały zastosowania. Przesyłka, której towarzyszy faktura vat może ważyć 50, 100 kg.
30. A co, jeśli towar jedzie do kraju trzeciego (spoza UE, np. UK, USA) — czy faktura nadal zwalnia z SENT?
Tak. Zwolnienie fakturowe działa w eksporcie zarówno do UE, jak i do państw trzecich, pod warunkiem, że jest to polska faktura vat.
31. Jako sklep internetowy sprzedajemy odzież i obuwie do odbiorców w Unii i poza Unię. W jakich przypadkach będziemy musieli dołączyć fakturę? 
Jeżeli sprzedają Państwo towar klientom prywatnym, e-commerce, transakcje B2C nie podlegają SENT bez względu na wagę odzieży i ilość sztuk obuwia. Jeżeli sprzedają Państwo firmom, a więc transakcja B2B prosimy o dołącenie faktury handlowej vat.
32. Czy w imporcie obowiązuje faktura jako zwolnienie, tak jak w eksporcie?
Nie, w imporcie faktura nie zwalnia z obowiązku SENT. W imporcie jedynymi zwolnieniami są: limit wagi – 31,5 kg dla operatorów pocztowych, status AEO, umowa z KAS.
33. W imporcie z Chin na trasie np. Okęcie magazyn w Pruszkowie będziemy podlegać SENT?
Do limitu wagi – 31,5 kg dla operatorów pocztowych obsłużymy przesyłkę standardowym procesem operacyjnym, nie będą Państwo musieli podejmować żadnych dodatkowych aktywności, przesyłka nie podlega SENT. Jeżeli limit wagi zostanie przekroczony, to na odcinku krajowym, z naszego GTW do Państwa magazynu będzie obowiązywał SENT. W takim przypadku skontaktujemy się z Państwem, będziecie Państwo mogli: a) samodzielnie odebrać przesyłkę, zgłaszając swój przewóz do SENT, b) skorzystać z kuriera dedykowanego za pośrednictwem naszego Działu Usług Niestandardowych (SSD).
34. Czy możemy jako klienci korzystać automatycznie z limitu 20 kg, czy musimy coś podpisać?
Limit wagi dla operatorów pocztowych został podniesiony do 31,5 kg (Rozporządzenie Ministra Finansów i Gospodarki z dnia 11 marca 2026 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie wyłączenia niektórych obowiązków w zakresie zgłoszeń przewozu towarów). Z limitu skorzystają Państwo automatycznie.
35. Dzień dobry, importujemy towary z krajów trzecich. Kto w imporcie ma obowiązek przygotować zgłoszenie SENT — nadawca czy odbiorca?
W przypadku importu do PL, bez względu na to czy import jest z krajów trzecich, czy jest to import z Unii, a więc wewnątrzwspólnotowe nabycie towarów, strona obowiązaną do zgłoszenia SENT jest odbiorca towaru w Polsce.
36. Czy jeżeli wysyłka z Europy jest przed 17.03 to trzeba też zgłosić to do SENT? Skoro może dojść po 17.03 do Polski.
Jeżeli przesyłka będzie przekraczać granicę 17 marca, będzie podlegała SENT.
37. Czy SENT rowniez obejmuje uslugę czyli przekazywanie odziezy roboczej do prania firmie zewnetrznej? 
SENT nie obejmuje usług, takich jak przekazywanie odzieży roboczej do prania firmie zewnętrznej.
38. Gdzie dokładnie można sprawdzić jakie firmy są operatorami pocztowymi ?
Sprawdzić jakie firmy są operatorami pocztowymi można w Rejestrze Operatorów Pocztowych, który prowadzi Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE). Link: https://bip.uke.gov.pl/rop/rejestr-operatorow-pocztowych 
39. Czy jeśli mam dwie przesyłki po 15 kg każda, nadane osobno, to SENT obowiązuje?
Nie. Każda przesyłka jest oceniana oddzielnie. Dwie przesyłki po 15 kg = obie zwolnione z SENT.
40. Czy jeśli wyślemy 22 sztuki butów, ale lekkich — np. 7 kg — to SENT obowiązuje?
W przypadku obsługi przez DHL jako operatora pocztowego obowiązuje limit wagi do 31,5 kg dla odzieży oraz obuwia.
41. Czy jeśli jestem firmą jednoosobową, czy SENT mnie dotyczy?
SENT dotyczy B2B, więc jeśli wysyłasz firmie — tak.
42. Czy SENT dotyczy przesyłek zwracanych? Wysłaliśmy do klienta przesyłkę z odzieżą i odmawia jej przyjęcia.
Tak, jeśli przesyłka B2B przekracza limity SENT.
42. Jak długo przed transportem można dokonać zgłoszenia?
Zgodnie z postanowieniami art. 11 ust. 1 ustawy o SENT numer referencyjny nadany zgłoszeniu jest ważny przez 10 dni od dnia jego nadania. Należy jednak pamiętać, że po okresie 10 dni numer ten automatycznie wygaśnie i podmiot odbierający (w przypadku sprzedaży w kraju) nie będzie mógł potwierdzić odbioru towaru.