Cena przesyłki zależy od wielkości opakowania oraz kraju wysyłki. Dokładną cenę sprawdzisz w kalkulatorze. Ceny zaczynają się od 175 PLN brutto.

Istnieje grupa towarów zabronionych i ograniczonych. Podjęliśmy taką decyzję, mając na uwadze kwestie operacyjne, regulacje prawne oraz zarządzanie ryzykiem. Listę zabronionych i ograniczonych towarów znajdziesz tu.

Przesyłki nadawane w punktach przyjęć oraz odbierane przez kurierów podlegają kontroli zawartości. Działanie ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa pracowników DHL, Klientów oraz zapewnienia integralności sieci i innych przesyłek. Jeżeli zawartość przesyłki:

• nie będzie zgodna z deklaracją
• będzie zawierała towar, którego DHL nie przewozi,

pracownik lub kurier odmówi jej przyjęcia, zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług.

Usługa oferowana w punktach partnerskich oparta jest na 5 darmowych opakowaniach – od koperty do pudełek. Największy rozmiar pudełka to 33x32x34 cm., maksymalana waga 10 kg.

Jeżeli paczka nie mieści się w jedno z naszych opakowań możesz wysłać paczkę zagraniczną:

1)  zamawiając kuriera w na MyDHL+ (potrzebna drukarka do wydruku etykiety)

2) zamawiając odbiór na infolinii DHL Express 42 6 345 100

3) w Punkcie Obsługi Klienta DHL Express (znajdź)

Przesyłka zagraniczna wysłana z punktu partnerskiego musi być wysłana w opakowaniu DHL. Ceny w punktach partnerskich są oparte na naszych bezpłatnych kopertach i kartonach. Przesyłki te nie są ważone i mierzone.

Jeżeli paczka nie mieści się w jedno z naszych opakowań można nadać przesyłkę w inny sposób:

1)  zamawiając kuriera w na MyDHL+ (potrzebna drukarka do wydruku etykiety)

2) zamawiając odbiór na infolinii DHL Express 42 6 345 100

3) w Punkcie Obsługi Klienta DHL Express (znajdź)

Nie, w punktach partnerskich oferujemy ustandaryzowaną usługę transportu za granicę bez możliwości zakupu dodatkowej usługi.

Nadanie przesyłki z dodatkowymi usługami jest możliwe:

1)  zamawiając kuriera w na MyDHL+ (potrzebna drukarka do wydruku etykiety)

2) zamawiając odbiór na infolinii DHL Express 42 6 345 100

3) w Punkcie Obsługi Klienta DHL Express (znajdź)

W punkcie partnerskim przyjmujemy przesyłki do wartości nie przekraczajacej 1000 euro. W przypadku przesyłek o większej wartości wymagane są dodatkowe procedury. Jeżeli chcesz nadać paczkę przekraczającą tę wartość to możesz to zrobić korzystając z innych opcji

1)  zamawiając kuriera w na MyDHL+ (potrzebna drukarka do wydruku etykiety)

2) zamawiając odbiór na infolinii DHL Express 42 6 345 100

3) w Punkcie Obsługi Klienta DHL Express (znajdź)

Czas doręczenia jest taki sam dla wszystkich usług DHL Express, ale jeśli kurier dokonał w danym dniu odbioru z punktu partnerskiego Twoja Paczka zostanie odebrana w kolejnym dniu roboczym.

Nasi kurierzy pracują od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Czas tranzytu obowiązuje od dnia, w którym kurier odbierze przesyłkę z punktu partnerskiego DHL Express.
Informacje o godzinie odbioru przesyłek z danego punktu uzyskasz w danym punkcie.

Tak, jest możliwość nadania takiej przesyłki. Wystarczy przynieść ją do wybranego punktu.

W przypadku przesyłek poza Unię Europejską warto upewnić się, że posiadamy komplet dokumentów potrzebnych do wysyłki: Oświadczenie LV oraz Faktura proforma (2 egzemplarze)

Oferta Service Point podzielona jest na trzy strefy:

1. kraje należące do Unii Europejskiej,
2. USA, Kanada, Wielka Brytania
3. pozostałe kraje.

Do Państw należących do Unii Europejskiej (Europa UE) zaliczamy:

Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy, Chorwacja.

Wszystkie reklamacje związane z przesyłkami DHL Express należy składać  bezpośrednio do DHL Express. Więcej informacji.